Start im August 2021

Kundenverhalten verstehen, analysieren und gestalten: Das berufsbegleitende Programm vermittelt die notwendigen Skills, um in Zeiten der Digitalisierung auf sich rasant veränderndes Kundenverhalten adäquat reagieren zu können. Experten und Expertinnen vermitteln das dazu notwendige Fachwissen für einen erfolgreichen Transfer in die Praxis des Unternehmensalltags. Ich freue mich, dabei zu sein und werde im September die psychologischen Grundlagen mit einem Fokus auf das Thema Behavioural Economics im neuen CAS Customer Psychology an der HSLU Hochschule Luzern unterrichten.

Der CAS beginnt am 27. August 2021, alle Informationen finden Sie unter www.hslu.ch/cp.

Dirk Frank