Mit Realtime Kundenfeedback entlang der gesamten Customer Journey.

Echtzeit Feedback – online & offline –, höhere Kundenzufriedenheit, höhere Loyalität, mehr Erfolg.
Mit unserem kostenfreien Webinar „König Kunde auf der Spur – Maximieren Sie Ihren Unternehmenserfolg mit Realtime-Kundenfeedback entlang der gesamten Customer Journey!“ am 3. September 2019 um 11 Uhr zeigen wir Ihnen wie: Mit einem Realtime-Feedback-System, welches zum festen Bestandteil von jeder Kundenbetreuung werden sollte!

Alle Webinar-Infos und die Anmeldung finden Sie hier!

Sie sind neugierig? Erfahren Sie jetzt schon etwas mehr:

Der Kunde ist König! Und wir sind nah und authentisch an ihm dran zur Optimierung einer ganzheitlichen Customer Journey – analog und digital, von Schnelldrehern bis zum Beziehungsgeschäft. Denn je höher die Zufriedenheit und Loyalität von König Kunde, desto größer ist der Unternehmenserfolg. Wie schaffen wir das?

ISM Global Dynamics und myFeedback zeigen, mit welchen Methoden Unternehmen zielgerichtetes Kundenfeedback auf jeder Stufe der Customer Journey generieren können, wie dieses Feedback zur direkten Kundenbetreuung genutzt werden kann und wie betriebliche Marktforscher hierdurch einen effizienten Verbesserungsprozess (KVP) entwickeln können. Und das in Echtzeit und mit individuellen Dashboards für eine intuitive Nutzung!

Anhand zweier Cases füllen wir die Theorie mit Leben: neben einer praktischen Anwendung bei POS-Befragungen (Case: Apotheke, Arzt) stellen wir einen ganzheitlichen Customer Journey-Ansatz (Case: Banken/Versicherungen) vor.

Wollen Sie Ihren Unternehmenserfolg durch gezielte Maßnahmen für höhere Kundenzufriedenheit anfachen? Lassen Sie sich nicht abhängen und bleiben Sie Ihren Kunden während seiner ganzen Reise auf den Fersen! Der Hebel zum Erfolg ist Kundenfeedback. Die Werkzeuge liefern wir mit myFeedback! Basierend auf einem festen Grundmodell werden Ihre individuellen Fragestellungen punktgenau für die unternehmensinterne Verbreitung und Verwertung aufbereitet.

Lassen Sie sich für Ihre eigene Branche inspirieren und melden Sie sich jetzt an – wir freuen uns auf Ihre Teilnahme an unserem Expertenvortrag am 3. September 2019 um 11 Uhr!